Das Grossohaus Salzmann lud am Mittwoch, den 28. September 2011 seine Geschäftspartner und deren Mitarbeiter zu dem zweistündigen Verkaufsseminar "Kassieren oder Verkaufen?", das der Verkaufs-trainer Bernd Katritzke durchführte, ein.

Die Veranstaltung begann um 18.00 Uhr mit einem Imbiss, danach wurden die Teilnehmer offiziell von Geschäftsführer Guy Hustinx begrüßt, bevor Bernd Katritzke in den folgenden zwei Stunden die interessierten Gäste mit seinem Vortrag zum Thema "Verkaufen" in seinen Bann zog.

Wer dauerhaft im Einzelhandel erfolgreich sein will, muss die verkäuferischen und psychologischen Mechanismen kennen. Oftmals sind es Kleinigkeiten, die über Kauf oder Nichtkauf, Stammkunden oder Einmalkunden entscheiden. Das fängt bei der Warenpräsentation an und hört bei der Verabschiedung der Kunden auf.

Bernd Katritzke referierte beginnend mit der "Burda-Käufermarktstudie" über kombinierte Erhebungen aus Beobachtung, Befragung und Blickaufzeichnung und die dadurch gewonnenen, aufschlussreichen Erkenntnisse über das Verhalten am Presseregal bei über 13.000 potentiellen Käufern.

Das Seminar beinhaltete u. a. folgende Schwerpunktthemen:

• Was Kunden gar nicht mögen – Flop 10
• Warum erfolgreiches Verkaufen kein Zufall ist
• Was einen erfolgreichen Verkäufer heutzutage auszeichnet
• Worauf es im persönlichen Kontakt ankommt und worauf Sie achten müssen
• Wann und warum Kunden kaufen – Psychologische Mechanismen
• Was in der Verkaufskommunikation unbedingt zu beachten ist
• Wie Sie mehr verkaufen können – Wege zum Ziel

Der anschauliche und sehr informative Vortrag, mit vielen Beispielen aus der Praxis wurde von den rund 100 Kunden sehr positiv beurteilt. Die Resonanz auf die Einladung sprengte die Kapazitätsgrenze, sodass das Grossohaus am 14. März 2012 eine zweite Veranstaltung zu diesem Thema durchführen wird.

Die Begeisterung der Zuhörer war so groß, dass bereits jetzt Anmeldungen von weiteren Mitarbeitern der Teilnehmer für die Folgeveranstaltung vorliegen.